1. Загальні положення

1.1 Ця Угода визначає загальні положення онлайн-сервісу з надання послуг обміну електронних грошей ObmenAT.co (далі - Виконавець).

1.2 Виконавець володіє скриптом для валютного обміну, розміщеному на сервері в мережі Інтернет.

1.3 Клієнтом вважається будь-який користувач, який бажає скористатися і користується послугами Виконавця.

1.4 Виконавець і Клієнт далі в Угоді будуть називатися Сторонами.

1.5 Сторони визнають цю Угоду, розміщену в електронному форматі рівнозначною за юридичною силою угоді, затвердженій у письмовому вигляді.

1.6 Угода визнана публічною пропозицією, дія якої поширюється на територію надання послуг Виконавця. Укладення Угоди проводиться на умовах публічної оферти. Клієнт погоджується з умовами під час подачі заявки на сайті ObmenAT.co для використання послуг, що надаються сервісом.

1.7 Виконавець залишає за собою право змінювати положення в цій Угоді шляхом публікації таких правок на сайті.

2. Зміст Угоди

2.1 Виконавець надає Клієнту набір послуг (перелічених у п. 4 цієї Угоди) відповідно до Регламенту (п. 5 Угоди) за неодмінного виконання умов (п. 9 Угоди).

2.2 Клієнт використовує послуги Виконавця та оплачує їх згідно з умовами цієї Угоди.

3. Права та зобов'язання сторін

Виконавець зобов'язується:
3.1.1 Надавати Клієнту обмінні послуги щодо коштів платіжних систем Perfect Money, Advanced Cash, Payoneer, Capitalist, Payeer та інших, згідно з регламентом і правилами цієї Угоди. Виконавець залишає за собою право самостійно змінювати перелік доступних електронних грошей для обміну шляхом публікації інформації на сайті Виконавця.
3.1.2 Надавати Клієнту підтримку - інформаційну та технічну, пов'язану з послугами Виконавця та особливостями використання сервісу.
3.1.3 Зберігати всі дані (включно із сумами транзакцій, адресами, персональною інформацією) за обмінними операціями, які здійснює Клієнт, та надавати їх на вимогу Клієнта (маються на увазі дані, які належать конкретному Клієнту). Виняток становлять транзакції в анонімних платіжних системах.
3.1.4 Зберігати в таємниці та не розголошувати третім особам дані щодо обмінних транзакцій, а також особисту інформацію Клієнтів. Винятки становлять випадки:
  • законних судових рішень за місцем проживання власника сервісу ObmenAT.co;
  • наявності офіційного звернення від однієї з платіжних систем
3.1.5 Вести точну статистику по транзакціях Клієнта і надавати знижку в передбачених випадках.
3.1.6 У випадках ненадходження коштів з причин, згаданих у п.п. 3.2.5, 5.4, 5.5 та 5.6 цієї Угоди, переказати Клієнтські кошти (або гроші, які належать третій особі) на зазначені реквізити не пізніше ніж за 12 годин з моменту подання Клієнтом скарги про відсутність надходження коштів після обміну.

3.2 Клієнт зобов'язується::
3.2.1 Надавати точні та реальні реквізити для транзакцій: власні та третіх осіб. У випадках, коли Клієнт надає недостовірну інформацію або реквізити для транзакцій, Виконавець знімає з себе відповідальність за ситуації з ненадходженням коштів після обмінної операції.
3.2.2 Вказувати реальну, підтверджену та точну, працюючу електронну поштову адресу.
3.2.3 Самостійно відслідковувати працездатність своєї електронної пошти, а також власного пристрою, в тому числі використовувати та оновлювати антивірусне програмне забезпечення. Клієнт особисто відповідає за відсутність доступу третіх осіб до власної електронної поштової адреси та за збереження його конфіденційної інформації, що отримується в процесі надання послуг. У разі надання доступу третім особам до вказаних даних та електронної поштової адреси, Клієнт несе за це особисту відповідальність.
3.2.4 Виконувати всі вимоги, перераховані в цій Угоді.
3.2.5 Своєчасно повідомити адміністрацію про ненадходження коштів (часткове або повне) за обмінну операцію на надані реквізити Клієнта або третьої особи, а також у випадках ненадходження коштів, перелічених у п.п. 5.4, 5.5 и 5.6. Строк звернення - до 30 календарних днів з моменту ненадходження коштів. При порушенні цього правила кошти переходять у розпорядження Виконавця.
3.2.6. Надати достовірний мобільний телефонний номер для реєстрації, вхідного контрольного дзвінка від служби безпеки Виконавця, отримання паролів, SMS та інших варіантів інформування, а також додаткової ідентифікації для роботи з сервісом ObmenAT.co. Клієнт зобов'язаний забезпечити недопущення третіх осіб до власного пристрою для збереження захищеності інформації, одержуваної при використанні сервісу. Клієнт особисто відповідає за наслідки в разі надання доступу третім особам до власного пристрою та інформації на ньому.
3.2.7 Дотримуватися чинного законодавства країни перебування Клієнта щодо здійснення електронних обмінних операцій.
 
3.3 Адміністрація зберігає право на:
3.3.1 Призупинення сервісу з метою технічного оновлення або роботи над помилками з обов'язковим повідомленням Клієнта про час проведення подібних робіт.
3.3.2 Призупинення конкретної транзакції в разі законного звернення з боку платіжних систем, компетентних органів, а також користувацьких скарг про шахрайство (на час, поки з'ясовуються обставини).3.3.3 Визначення та зміна розмірів знижок на здійснення обмінних операцій з електронними грошима.
3.3.4 Визначення та зміна розмірів комісії, що стягується з клієнта за здійснення обмінної операції.
3.3.5 Відмова в наданні послуг будь-якому клієнту зі збереженням права не роз'яснювати причини.
3.3.6 Вимога до Клієнта підтвердити свою приналежність до обмінної операції (у разі отримання претензії від третьої особи або виникнення спору). Інструментами для підтвердження можуть слугувати: скріншот електронного гаманця, e-mail, дзвінок на телефонний номер, зазначений у процесі заповнення форми на обмін. В останньому випадку буде здійснено дзвінок на номер, з якого були спрямовані кошти для здійснення обмінної операції.
3.3.7 Зупинку листування або перемовин з Клієнтом у разі фіксації грубої поведінки, образи, вимог відповісти на питання, що не входять до компетенції служби підтримки, або відсутності відповідей на питання від служби підтримки.3.3.8. Блокування обмінної операції згідно з п.п. 5.4, 5.5 і 5.6 регламенту обміну електронних коштів.

4. Послуги, що надаються

4.1 Виконавець бере на себе надання таких послуг: обмін електронних коштів через сайт. Зокрема, обмінні операції для Advanced Cash, Payoneer, Capitalist, Payeer з виплатами на картку українських банків Visa/MC, що вказані на сайті.

4.2 Виконавець не бере на себе перевірку законності та правомочності володіння Клієнтом грошима, які він використовує для обмінних операцій.

5. Регламент обміну електронних грошей

5.1 Обмін починається, коли Виконавець отримує від Клієнта всю суму, яку той планує використати для обмінної операції. Якщо обсяг отриманої суми неповний, вважається розпочатим обмін у межах суми, отриманої від Клієнта. Виконавець залишає за собою право скоригувати розмір комісії в односторонньому порядку.

5.2 Розпочатий обмін електронними грошима неможливо скасувати. Також неможливо повернути Клієнту кошти, призначені для обміну.

5.3 Якщо з моменту оформлення Заявки минуло понад 20 (двадцять) хвилин, а кошти Клієнта у вигляді фіатної або електронної валюти не надійшли, Виконавець залишає за собою право анулювати Заявку. Те ж саме стосується переказу Клієнтом коштів без заявки. Якщо Клієнт переказав електронні або фіатні кошти після строку, зазначеного вище, Виконавець повертає їх на реквізити Клієнта. При цьому Клієнт сам оплачує витрати за здійснення повернення із зазначеної суми коштів.

5.4 Якщо на момент надходження грошей зміна курсу склала більше ніж 0,5% від курсу, вказаного в Заявці - Виконавець залишає за собою право провести угоду за курсом, актуальним на момент отримання коштів.

5.5 Якщо сума коштів у фіатній або електронній валюті, що надійшла від Клієнта, відрізняється від суми, прописаної в Замовленні, Виконавець за замовчуванням вважає, що Користувач розпорядився провести обмінну операцію в межах фактично отриманої суми коштів. Якщо різниця між заявленим активом і тим, що фактично надійшло на рахунок, відрізняється більш ніж на 10%, Виконавець залишає за собою право на анулювання Заявки та повернення коштів на реквізити, зазначені Клієнтом. У процесі повернення всі супутні витрати будуть оплачені із зазначеної суми.

5.6 Якщо Клієнт надав неактуальні (заблоковані, неіснуючі) реквізити для надходження суми після обмінної операції, Виконавець може призупинити обмінний процес. Після звернення Клієнта (згідно з п. 3.5.2) Виконавець поверне кошти на початковий рахунок і утримає комісію платіжних систем, а також штраф у розмірі 2% від суми повернення.

5.7 Час фіксації курсу фіатних або електронних коштів з моменту подання Заявки Виконавцю - не більше 20 (двадцяти) хвилин. Якщо кошти для операції надійшли після закінчення цього терміну, Виконавець за замовчуванням проводить розрахунок згідно з актуальним курсом, і Клієнт погоджується з цим.

6. Відповідальність сторін

6.1 Виконавець знімає з себе відповідальність і відмовляється відшкодовувати збитки у випадках неправильного (несанкціонованого) використання сервісу, а також Клієнтських помилок, які він здійснив у процесі заповнення форми для обміну, та які призвели до надходження коштів на помилково вказані реквізити. У такій ситуації операція не підлягає скасуванню, а гроші не підлягають поверненню.

6.2 Виконавець знімає з себе відповідальність за збитки та/або втрати Клієнта, які виникли у зв'язку з повними або частковими порушеннями функціональності обладнання Клієнта, а також у зв'язку з відсутністю можливості у Клієнта використовувати власне обладнання та/або його елементи.

6.3 Виконавець знімає з себе відповідальність за помилки, затримки та упущення платежів, які допустили банки та електронні платіжні системи.

7. Обов'язкові умови проведення обмінних операцій

7.1 Використовувати послуги сервісу ObmenAT.co з метою проведення шахрайських та інших незаконних операцій заборонено. Клієнт, використовуючи послуги сервісу ObmenAT.co, погоджується з тим, що будь-яка спроба проведення сумнівної обмінної операції буде заблокована до надання підтвердження, і матиме судове переслідування згідно з актуальним законодавством країни, на території Якої Клієнт використовує послуги сервісу.

7.2 Адміністрація сервісу ObmenAT.co зберігає за собою право на надання даних про зазначені вище операції за запитом компетентних органів, представників платіжних систем, а також жертв шахрайських дій - у разі доведення факту незаконних дій з боку Клієнта.

7.3 Обмінна операція проводиться за умови, якщо Клієнт, використовуючи сервіс ObmenAT.co, використовує цифрові знаки виключно зі свого гаманця, а також готовий нести відповідальність за джерело цих коштів і за способи їх надходження на електронний гаманець. Сам сервіс ObmenAT.co не проводить перевірку походження цих коштів.

7.4 Сервіс ObmenAT.co знімає з себе відповідальність за обмінні операції, здійснені за дорученням Клієнта на користь третіх осіб.

7.5 Використання сервісу ObmenAT.co після натискання кнопки «Я погоджуюся з правилами обміну» означає, що Клієнт прийняв усі вимоги і готовий діяти відповідно до цієї Угоди.

8. AML політика

8.1. Цією угодою Ви підтверджуєте обробку трансакцій і всіх платежів у рамках положень політики AML (Anti-Money Laundering). Своєю чергою ми вживаємо заходів для безпеки транзакцій і захисту послуг з надання надійності угоди.

8.2 На нашому ресурсі використовуються протоколи безпеки, що блокують компанії та рахунки, які потрапили під санкційні обмеження ЄС і Сполучених Штатів.